- Ziel:
Oberstes Ziel ist die langfristige Sicherung des Unternehmens und der Arbeitsplätze.
- Persönlichkeit eines Familienunternehmens:
Im Gegensatz zum unpersönlichen Ablauf in einem Großunternehmen wollen wir:
- für den Mitarbeiter eine zweite Familie sein, in der nicht nur seine Arbeit, sondern auch er als Person wichtig ist.
- Kunden nie als anonyme Masse, sondern als Einzelpersönlichkeit sehen. Eine optimale Problemlösung und ein persönliches Wohlfühlen sind uns ein besonderes Anliegen.
- Arbeitsgrundsätze:
- Konzentration und Konsequenz (wir wollen nicht alles machen, das was wir machen, aber intensiver und besser als die anderen und dadurch besondere Kompetenz beim Kunden erlangen).
- Hartes Bemühen, aber trotzdem Ehrlichkeit.
- Fehler sind nichts Schlechtes, nur wer nichts arbeitet, macht keine Fehler. Bei der Besprechung von Fehlern ist ausschließlich wichtig, wie man sie in Zukunft vermeidet.
- Fehler eines Kollegen werden gegenüber einem Kunden wie selbstbegangene Fehler behandelt.
- Wir wollen hochwertige Qualität zu einem vernünftigen Preis anbieten.
- Wir bekennen uns zu folgenden Geschäftsbereichen:
- Fliesengroßhandel:
Wir wollen nicht nur Ware, sondern eine umfassende Problemlösung anbieten.
- Fliesenverlegung:
Wir wollen Qualität, Verlässlichkeit und gute Beratung bieten.
- Fliesen- und Sanitärdetailhandel:
Wir wollen die größte Auswahl bieten und gleichzeitig dem Kunden die Auswahl so leicht und angenehm wie möglich machen.
- Unsere Mitarbeiter:
Wir wollen selbständige und kreative Kollegen. Sie müssen bereit sein, sich laufend weiterzubilden. Freude an der Arbeit und Freundlichkeit erwarten wir. Dafür sind wir bereit viel Eigeninitiative und Eigenverantwortung im Rahmen klarer Zielvorgaben zu gewähren. Wir bauen auf unser Stammpersonal und bemühen uns daher um langfristige Mitarbeiter.
- Unsere Führungsgrundsätze:
- Wir führen durch eigenes Vorbild und Beispiel.
- Wir geben unseren Mitarbeitern genaue Verantwortungsbereiche, klare Ziele, lassen sie dann aber so selbständig wie möglich arbeiten.
- Informieren bedeutet motivieren.
- Wir drücken uns nicht um Entscheidungen.
- Wir führen infolge von Autorität und nicht infolge von Hierarchie.
- Jeder Vorschlag wird aufgegriffen.
- Lob ist wichtiger als Tadel.
- Aufgetretene Fehler werden sofort aufgezeigt.
- Wir akzeptieren Kritik als konstruktiven Beitrag.
- Kommunikation:
- muss abteilungsweise organisiert werden.
- eine besonders gute EDV-Lösung ist uns ein wichtiges Anliegen.
Jeder Mitarbeiter arbeitet laufend an Verbesserungen in seinem Bereich.
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